Česko 
Poľsko 
Maďarsko Vrátenie tovaru
30. September 2025Adresa pre vrátenie tovaru: sklad DSV - Hala A, Dialnicna cesta 5,
903 01 Senec
Každý spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dni doručenia, počas ktorej sa môže rozhodnúť odstúpiť od zmluvy. Spotrebiteľ nás musí informovať o svojom zámere uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Následne má ďalších 14 kalendárnych dní na vrátenie tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy nie je skúšobná doba.
Počas lehoty na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ s tovarom zaobchádzať opatrne, ako keby ho bežne prezeral v obchode. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s tovarom zaobchádzal spôsobom, ktorý presahuje rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania.
Vrátenie peňazí
Vrátené tovary budú refundované do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy. Refundáciu však vydáme hneď, ako bude tovar vrátený spoločnosti Solsan, a.s., alebo hneď, ako spotrebiteľ preukáže, že tovar vrátil.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Poškodené výrobky alebo výrobky doručené v dôsledku chyby v dodávke (dodávka nezodpovedala objednávke) je možné vrátiť bezplatne. V takomto prípade nás vždy najskôr kontaktujte prostredníctvom nášho kontaktného e-mailu solsan@solsan.cz alebo telefonicky na čísle +420 224 891 420.
Produkty vrátené bez predchádzajúceho oznámenia spoločnosti Solsan, a.s. nebudú refundované.
Vrátenie tovaru je na riziko kupujúceho. Spoločnosť Solsan, a.s. nezodpovedá za poškodenie alebo stratu vráteného tovaru, ak spotrebiteľ nemôže preukázať, že tovar vrátil. Preto vždy požiadajte o potvrdenie o odoslaní a uchovajte ho na bezpečnom mieste.